Coles はオーストラリア最大のスーパーマーケット チェーンの 1 つで、同社の Web サイト coles.com.au ではオンライン ショッピング、クーポン、レシピなどのサービスを提供しています。当サイトではスーパーマーケットの商品だけでなく、新鮮な野菜、果物、肉などの食品、化粧品や家庭用品などの日用品も取り扱っております。ユーザーはウェブサイトを通じてオンラインで商品を閲覧、購入でき、迅速かつ便利な配送サービスを利用できます。 Coles では、1 つ買うと 1 つ無料、一定額購入すると割引など、さまざまなクーポンやプロモーションも提供しています。これらのアクティビティにより、ユーザーはより多くの割引を享受できます。このウェブサイトでは、ユーザーがより健康的な食品を選択できるように、レシピや健康的な栄養情報も提供しています。 ユーザーの利便性のために、このウェブサイトではクレジットカード、デビットカード、PayPalなど、複数の支払い方法も提供しています。ユーザーはウェブサイト上で個人アカウントを作成し、注文を追跡したり商品を受け取ったりすることができます。 Coles は、オーストラリアの消費者に高品質の製品とサービスを提供し、クーポンやプロモーションを通じてユーザーにさらなるメリットをもたらす、便利で実用的なオンライン ショッピング プラットフォームです。 coles.com.au よくある質問:1. Coles 割引コードの使い方は?Coles の Web サイトでチェックアウトするときに、顧客はプロモーション コード テキスト ボックスにプロモーション コードを入力し、「コードを適用」ボタンをクリックできます。クーポン コードは、Coles の Web サイトのプロモーション、電子メール、ソーシャル メディアなどのチャネルを通じて取得できます。クーポンコードを使用する前に、クーポンの内容と、最低購入金額などの適用される条件を必ず理解してください。クーポンコードは他のプロモーションや割引と併用することはできません。顧客がチェックアウト時に問題に遭遇した場合、Coles のカスタマー サービスに連絡するよう求められます。 2. 支払方法:coles.com.au では、クレジットカード、デビットカード、PayPal など、さまざまな支払い方法がご利用いただけます。お客様は、Visa、Mastercard、American Express、Diners Club などのクレジットカードを使用してお支払いいただけます。顧客はデビットカードを使用してオンラインで支払うこともできます。 PayPal も選択できるオンライン決済方法で、個人の銀行口座にリンクすることで簡単に支払いを行うことができます。 3.配送物流ポリシー:coles.com.au ウェブサイトの物流および配送ポリシーは次のとおりです。 1. 配送エリア: このウェブサイトはオーストラリア国内のみに配送サービスを提供しています。 2. 配送時間: 配送時間は場所と製品の在庫状況によって異なりますが、通常は注文確認後 2 ~ 5 営業日以内です。お客様は注文時に配達日時を選択できます。 3. 配送料: 150 オーストラリア ドル以上の注文は配送料が無料になります。これ未満の注文には 8 オーストラリア ドルの配送料がかかります。 4. セルフピックアップサービス:ウェブサイトではセルフピックアップサービスを提供しています。お客様は注文時に商品を受け取る店舗を選択できます。注文が処理されると、商品は自動的に店舗に配送され、現地の店舗スタッフがお客様に受け取り時間を通知します。 5. 返品ポリシー: お客様が受け取った製品にご満足いただけない場合、7 日以内にウェブサイトから返品申請を提出することができます。製品は未開封かつ未使用である必要があります。返品の原因がウェブサイトのエラーまたは製品の品質問題である場合、ウェブサイトが返品費用を負担します。それ以外の場合、顧客は返品の送料を負担する必要があります。 Coles ウェブサイトの物流および配送ポリシーは非常に柔軟で、顧客のさまざまなニーズを満たすのに便利です。 4. 返品と返金:coles.com.au の返品および返金ポリシーは次のとおりです。 1. 受け取った商品に破損や品質上の問題がある場合は、購入後 28 日以内に返品して全額返金または交換を受けることができます。 2. 何らかの理由で製品にご満足いただけない場合は、製品が未使用で元のパッケージに入っている場合に限り、購入後 28 日以内に返品することができます。この場合、全額返金または交換品をお送りいたします。 3. オンラインで購入した商品は、郵送または最寄りの Coles 店舗に持ち込んで返品することができます。 4. 返品される商品がお客様の責任ではなく、Coles 側の過失によるものである場合、返品送料は Coles が負担します。 5. 生鮮食品やパーソナルケア製品など、一部の製品は返品および返金ポリシーの対象外となる場合があります。ご購入前に商品説明と返品ポリシーをよくお読みください。 これは、Coles の Web サイトにある返品および返金ポリシーの概要です。詳細については、Coles の Web サイトをご覧いただくか、カスタマー サービスにお問い合わせください。 5. カスタマーサービス:coles.com.au のカスタマー サービスに連絡するには、ユーザーはいくつかの方法があります。ウェブサイトで提供されているオンライン問い合わせフォームを使用したり、カスタマー サービスに電子メールを送信して応答を待ったり、ウェブサイトのカスタマー サービス電話番号に電話して直接電話相談したりすることができます。 Coles の Web サイトでは、顧客がいつでもカスタマー サービス担当者とライブ チャットして問題を解決できるオンライン チャット機能も提供されています。連絡方法に関係なく、カスタマー サービス担当者はユーザーの問題をできるだけ早く解決するために最善を尽くします。 |
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