Store.hp.com は、さまざまな HP コンピューター、プリンター、インク カートリッジ、消耗品、その他の製品の販売サービスを提供する HP の公式オンライン ストアです。豊富な商品ラインナップで、個人・法人問わずニーズに合った商品を見つけることができます。 HP でショッピングする場合、ユーザーは無料配送、アフターサービスなど、さまざまな割引やサービスを受けることができます。販売者は、ユーザーが安心して買い物ができるよう、保証の延長やデータ復旧などの一連の付加価値サービスも提供しています。 HPでショッピングをすると、割引キャンペーンや一定額以上の購入による割引など、HPが展開するさまざまなプロモーション活動にも参加できます。加盟店は、Alipay、WeChat Pay、UnionPay Payment など、さまざまな支払い方法も提供しています。 HP は信頼できる HP 製品販売プラットフォームであり、個人レベルの製品を購入する場合でも、エンタープライズ レベルの製品を購入する場合でも、最適な選択肢となります。 store.hp.com よくある質問:1. HPクーポンコードの使い方は?store.hp.com でクーポン コードを使用するのは簡単です。チェックアウト ページにアクセスすると、「プロモーション コード」または「割引コード」というラベルの付いた空白の領域が表示されます。クーポン コードをコピーしてこのフィールドに貼り付け、[適用] ボタンをクリックします。クーポンコードが有効な場合、注文に割引が自動的に適用されます。問題が発生した場合やご質問がある場合は、HP のカスタマー サービス チームにお問い合わせください。 2. 支払方法:Store.hp.com では、クレジットカード、デビットカード、PayPal、銀行振込、HP ストアギフトカードなど、さまざまな支払い方法がご利用いただけます。チェックアウトページでご自分に合ったお支払い方法を選択してお支払いを完了することができます。 3.配送物流ポリシー:HP オフィシャルストア store.hp.com の物流および配送ポリシーは次のとおりです。 1.配送範囲:HP公式モールの配送範囲は中国本土(香港、マカオ、台湾を除く)となります。 2. 配送方法:HP 公式ストアでは SF Express 配送サービスを提供しており、代金引換またはオンライン支払いの両方をご利用いただけます。 3. 配送時間:通常、注文確認後1〜2営業日以内に発送が完了します。具体的な到着時間は配送先によって異なります。ほとんどの地域では1〜3営業日かかります。また、土曜・日曜・祝日は発送を行っておりません。 4. 配送ポリシー:HP公式ストアでは、99元以上のご注文に対して送料無料サービスを提供しています。大型家具や印刷消耗品などの一部の特殊製品は、配送料を別途計算する必要があります。 5. 物流照会:HP公式ストアでは注文物流照会機能を提供しており、公式サイトの「マイオーダー」ページで注文物流情報を確認できます。 4. 返品と返金:Store.hp.com ウェブサイトの返品および返金ポリシーでは、お客様は購入後 14 日以内であれば無条件で返品および返金を受けることができます。製品は完全な状態で、元の梱包に戻されている必要があります。輸送中に製品が破損した場合は、すぐにカスタマーサービスセンターに連絡し、元の梱包とラベルを証拠として保管する必要があります。製品が使用され、品質上の問題により返品されない場合は、15% の再梱包および再販売手数料が請求されます。お客様は製品を返品する前にカスタマー サービス センターに連絡し、注文番号と顧客情報を提供する必要があります。返金は返品を受け取ってから3~5営業日以内に処理されます。 5. カスタマーサービス:store.hp.com カスタマー サービスに問い合わせる必要がある場合は、次の方法で問い合わせることができます。 1. HPウェブサイトのページの右上隅にある「お問い合わせ」ボタンをクリックし、相談したい質問の種類を選択し、関連情報を入力してリクエストを送信します。カスタマーサービススタッフが24時間以内に質問に回答します。 2. HP Web サイトの「カスタマー サポート」ページを見つけて、「HP へのお問い合わせ」オプションを選択し、相談する必要がある質問の種類を選択し、関連情報を入力してリクエストを送信します。カスタマー サービス スタッフが 24 時間以内に質問に回答します。 3. HP の Web サイトに記載されているカスタマー サービス番号に電話します。該当する電話番号は、Web サイトの「カスタマー サポート」ページにあります。プロンプトに従って言語と質問の種類を選択すると、カスタマー サービス スタッフが対応します。 HP カスタマー サービスに問い合わせる際にどの方法を使用する場合でも、まず Web サイトの FAQ を参照することをお勧めします。そこに質問に対する回答が記載されている可能性があります。 |
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